Condições Gerais de Venda
GENERALIDADES
As presentes condições gerais de venda são consideradas conhecidas pelo comprador que efectue uma encomenda. Toda e qualquer encomenda efectuada á Netpack implica a aceitação, por parte do comprador, das presentes condições gerais de venda. Nenhuma cláusula que contrarie as referidas condições é considerada válida, salvo se a Netpack as tiver aceite formalmente por escrito.
Todas as encomendas feitas por compradores em território português consideram-se dirigidas à Netpack. As presentes condições gerais de venda aplicam-se a encomendas a facturar a entidades sediadas no território português. Os contratos de compra e venda consideram-se celebrados na data de recepção, pelo comprador, da confirmação da encomenda por parte da Netpack.
A Netpack reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de venda em qualquer momento.
1. PREÇOS
Os preços são fixados em Euros, e a sua unidade de medida é o lote. Todos os valores são acrescidos do respectivo valor de IVA à taxa em vigor nesse momento.
2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
2.1- Paypal: com este serviço é possível efectuar o pagamento de diversas formas (cartão de crédito, transferência ou débito em conta). O Paypal é um sistema extremamente seguro. . Esta forma de pagamento não necessita de envio de comprovativo de pagamento, pois o Paypal encarrega-se disso num prazo muito curto.
2.2 Pagamento por transferência bancária :
A Transferência Bancária consiste em, após o cliente efectuar a sua encomenda no nosso site fará um depósito ou transferência para a conta da Netpack. Todos os dados necessários para efectuar a transacção serão fornecidos no final da encomenda. Uma vez terminado o processo, o cliente deverá enviar por e-mail para a Netpack, utilizando o seguinte endereço: info@netpack.com.pt, o comprovativo. Só após a recepção do comprovativo de pagamento é que a Netpack aceita a encomenda.
2.3. Entrega contra reembolso: Nesta modalidade o cliente procederá ao pagamento da encomenda aquando da recepção do material, ao transportador. Em caso de uso de cheque colocar à ordem de Nefab RA – Produtos de Embalagem, SA. Este serviço tem um custo adicional de 3€, que será imputado ao cliente na rubrica de portes.
3. PAYPAL
O Paypal é um serviço fornecido pela Paypal ( Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. , licenciada no Luxemburgo como uma instituição bancária, de acordo com o art. 2 da Lei de 5 de Abril de 1993 do sector financeiro, sob a supervisão da Commission de Surveillance du Secteur Financier, registada com o número L-1150 no Luxemburgo.
O Paypal é um serviço perfeitamente seguro que permite efectuar pagamentos on line, sem partilhar informações financeiras, com regras de alta segurança.
Para mais informação consultar www.paypal.com.
4. MERCADORIA ENCOMENDADA POR CONTA DE OUTREM
Sempre que as mercadorias sejam encomendadas por conta de outrem, a entidade que efectue a encomenda responsabiliza-se, perante a Netpack.
5. PRAZO DE ENTREGA
Os produtos serão entregues ao cliente, no local indicado no prazo máximo de 5 dias úteis , a contar da confirmação da encomenda, salvo ruptura de stock, mudança de especificações técnicas, caso de força maior, ou outras circunstâncias excepcionais; nestes casos será enviado um e-mail no prazo máximo de 2 dias úteis, a informar o cliente da situação.
6. TRANSPORTE E ENTREGA
O custo de transporte é de 10€ para encomendas inferiores a 150€. Não serão cobrados custo de transporte para encomendas iguais ou superiores a 150€.
A Netpack compromete-se a entregar os produtos no local indicado pelo cliente, desde que este se situe em Portugal Continental.
O comprador obriga-se especificamente a:
- Contar a mercadoria recebida e confirmar se coincide com a quantidade indicada na guia de transporte / Venda a dinheiro;
- Comprovar o bom estado da mercadoria recepcionada
- No caso de se verificarem problemas de transporte, como embalagem danificada, indícios de maus tratos, ou violação, deverão estes ser registados na guia de transporte/ Venda a dinheiro, assim como ser dados a conhecer á Netpack, através da caixa de reclamações disponivel no site, no prazo de 2 dias úteis a contar da data de recepção do material.
Após recepcionada a mercadoria e conferida, e caso o problema não esteja assinalado na guia de transporte / Venda a dinheiro, a Netpack considera que a sua responsabilidade está extinta.
7. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
As especificações técnicas dos produtos são as mencionadas no site.
Sempre que a Netpack não possa enviar os produtos encomendados, em virtude de limitações de stock ou modificações das especificações técnicas compromete-se a informar o comprador de tal impossibilidade, no prazo máximo de 48 horas, podendo apresentar produtos alternativos. Caso o comprador não aceite os produtos alternativos sugeridos, a Netpack compromete-se a devolver o valor pago na integra.
8. GARANTIA
A Netpack considera aceites reclamações, com direito a substituição de material ou devolução do seu valor, que verifiquem uma das seguintes condições:
-Não cumprimento do prazo de entrega sema viso prévio por parte da Netpack e respectiva aceitação por parte do comprador.
- Não verificação das características técnicas (ver ponto 7).
-Danos ocorridos durante o transporte (ver ponto 6).
Todas as reclamões devem ser registadas no site da Netpack, na caixa disponível para o efeito, no máximo de 48 horas após recepcionada a mercadoria. A Netpack enviará por e-mail uma resposta ao comprador num prazo máximo de 24 horas.
9. ANULAÇÃO DA ENCOMENDA
O comprador tem a possibilidade de anular a encomenda até ás 24 horas do próprio dia, sem qualquer encargo adicional, sendo o valor pago devolvido na integra.
10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE
Os contratos de compra e venda celebrados entre a Netpack e os compradores regem-se pela lei portuguesa.
Para a resolução de qualquer litigio são competentes os tribunais da Comarca do Porto.
Todas as encomendas feitas por compradores em território português consideram-se dirigidas à Netpack. As presentes condições gerais de venda aplicam-se a encomendas a facturar a entidades sediadas no território português. Os contratos de compra e venda consideram-se celebrados na data de recepção, pelo comprador, da confirmação da encomenda por parte da Netpack.
A Netpack reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de venda em qualquer momento.
1. PREÇOS
Os preços são fixados em Euros, e a sua unidade de medida é o lote. Todos os valores são acrescidos do respectivo valor de IVA à taxa em vigor nesse momento.
2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
2.1- Paypal: com este serviço é possível efectuar o pagamento de diversas formas (cartão de crédito, transferência ou débito em conta). O Paypal é um sistema extremamente seguro. . Esta forma de pagamento não necessita de envio de comprovativo de pagamento, pois o Paypal encarrega-se disso num prazo muito curto.
2.2 Pagamento por transferência bancária :
A Transferência Bancária consiste em, após o cliente efectuar a sua encomenda no nosso site fará um depósito ou transferência para a conta da Netpack. Todos os dados necessários para efectuar a transacção serão fornecidos no final da encomenda. Uma vez terminado o processo, o cliente deverá enviar por e-mail para a Netpack, utilizando o seguinte endereço: info@netpack.com.pt, o comprovativo. Só após a recepção do comprovativo de pagamento é que a Netpack aceita a encomenda.
2.3. Entrega contra reembolso: Nesta modalidade o cliente procederá ao pagamento da encomenda aquando da recepção do material, ao transportador. Em caso de uso de cheque colocar à ordem de Nefab RA – Produtos de Embalagem, SA. Este serviço tem um custo adicional de 3€, que será imputado ao cliente na rubrica de portes.
3. PAYPAL
O Paypal é um serviço fornecido pela Paypal ( Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. , licenciada no Luxemburgo como uma instituição bancária, de acordo com o art. 2 da Lei de 5 de Abril de 1993 do sector financeiro, sob a supervisão da Commission de Surveillance du Secteur Financier, registada com o número L-1150 no Luxemburgo.
O Paypal é um serviço perfeitamente seguro que permite efectuar pagamentos on line, sem partilhar informações financeiras, com regras de alta segurança.
Para mais informação consultar www.paypal.com.
4. MERCADORIA ENCOMENDADA POR CONTA DE OUTREM
Sempre que as mercadorias sejam encomendadas por conta de outrem, a entidade que efectue a encomenda responsabiliza-se, perante a Netpack.
5. PRAZO DE ENTREGA
Os produtos serão entregues ao cliente, no local indicado no prazo máximo de 5 dias úteis , a contar da confirmação da encomenda, salvo ruptura de stock, mudança de especificações técnicas, caso de força maior, ou outras circunstâncias excepcionais; nestes casos será enviado um e-mail no prazo máximo de 2 dias úteis, a informar o cliente da situação.
6. TRANSPORTE E ENTREGA
O custo de transporte é de 10€ para encomendas inferiores a 150€. Não serão cobrados custo de transporte para encomendas iguais ou superiores a 150€.
A Netpack compromete-se a entregar os produtos no local indicado pelo cliente, desde que este se situe em Portugal Continental.
O comprador obriga-se especificamente a:
- Contar a mercadoria recebida e confirmar se coincide com a quantidade indicada na guia de transporte / Venda a dinheiro;
- Comprovar o bom estado da mercadoria recepcionada
- No caso de se verificarem problemas de transporte, como embalagem danificada, indícios de maus tratos, ou violação, deverão estes ser registados na guia de transporte/ Venda a dinheiro, assim como ser dados a conhecer á Netpack, através da caixa de reclamações disponivel no site, no prazo de 2 dias úteis a contar da data de recepção do material.
Após recepcionada a mercadoria e conferida, e caso o problema não esteja assinalado na guia de transporte / Venda a dinheiro, a Netpack considera que a sua responsabilidade está extinta.
7. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
As especificações técnicas dos produtos são as mencionadas no site.
Sempre que a Netpack não possa enviar os produtos encomendados, em virtude de limitações de stock ou modificações das especificações técnicas compromete-se a informar o comprador de tal impossibilidade, no prazo máximo de 48 horas, podendo apresentar produtos alternativos. Caso o comprador não aceite os produtos alternativos sugeridos, a Netpack compromete-se a devolver o valor pago na integra.
8. GARANTIA
A Netpack considera aceites reclamações, com direito a substituição de material ou devolução do seu valor, que verifiquem uma das seguintes condições:
-Não cumprimento do prazo de entrega sema viso prévio por parte da Netpack e respectiva aceitação por parte do comprador.
- Não verificação das características técnicas (ver ponto 7).
-Danos ocorridos durante o transporte (ver ponto 6).
Todas as reclamões devem ser registadas no site da Netpack, na caixa disponível para o efeito, no máximo de 48 horas após recepcionada a mercadoria. A Netpack enviará por e-mail uma resposta ao comprador num prazo máximo de 24 horas.
9. ANULAÇÃO DA ENCOMENDA
O comprador tem a possibilidade de anular a encomenda até ás 24 horas do próprio dia, sem qualquer encargo adicional, sendo o valor pago devolvido na integra.
10. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE
Os contratos de compra e venda celebrados entre a Netpack e os compradores regem-se pela lei portuguesa.
Para a resolução de qualquer litigio são competentes os tribunais da Comarca do Porto.
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